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Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Como baixar o manual do meu produto?
Acesse a seção Manuais no menu principal, escolha a categoria do seu produto e clique no botão de download ao lado do manual desejado.
Como consultar a garantia do meu produto?
Você pode consultar a garantia através do número de série do produto na nossa página de suporte ou entrando em contato pelo WhatsApp.
Como encontrar o número de série?
O número de série geralmente está localizado na etiqueta na parte traseira ou inferior do seu equipamento. Em alguns modelos, também pode ser encontrado na BIOS.
Como abrir um chamado de suporte?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte informando o número de série do produto e uma descrição detalhada do problema.
Como acompanhar meu atendimento?
Após abrir um chamado, você receberá um número de protocolo. Use este número para consultar o andamento pelo WhatsApp ou e-mail.
Quais documentos são necessários para garantia?
Para acionar a garantia, tenha em mãos a nota fiscal do produto, o número de série do equipamento e um documento de identificação com foto.