GarantiaAtualCenter
Consulte informações sobre cobertura, prazo de garantia, documentos necessários e como solicitar atendimento de forma rápida e simples.
Consultar manuais
Solicitar atendimento
Informações principais da garantia
Prazo de garantia
12 meses contra defeitos de fabricação.
O que a garantia cobre
Falhas de fabricação e defeitos nas peças.
O que não está coberto
Mau uso, quedas, oxidação, instalação inadequada e modificações.
Como solicitar assistência
Entre em contato com nossa central e envie os dados do produto.
Documentos necessários
Nota fiscal e descrição do problema.
Como acionar sua garantia
Separe a nota fiscal
Tenha em mãos sua nota fiscal de compra.
Identifique o Produto
Localize as informações no produto ou na etiqueta.
Descreva o defeito encontrado
Informe com detalhes o problema apresentado.
Envie fotos ou vídeos, se necessário.
Isso ajuda nossa equipe a entender melhor o caso.
Aguarde a análise da equipe técnica.
Retornaremos em breve com a solução.
Documentos e informações necessárias
Informações claras para garantir seus direitos.
Nota Fiscal.
Nome Completo.
Telefone e E-mail.
Descrição do Defeito.
Fotos ou vídeos do produto (opcional).
Atendimento especializado
Nossa equipe está pronta para ajudar você com agilidade e qualidade.
Fone/WhatsApp
(11) 2452-4255
(11) 99134-2039
atendimento@atualcenter.com.br
Horário de atendimento
Seg à Sex: 09h às 17h
Precisa de ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar você em cada etapa. Se tiver dúvidas sobre a montagem ou uso do seu produto, conte com a gente.
Solicitar suporte
Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Como baixar o manual do meu produto?
Acesse a seção Manuais no menu principal, escolha a categoria do seu produto e clique no botão de download ao lado do manual desejado.
Como consultar a garantia do meu produto?
Você pode consultar a garantia através do número de série do produto na nossa página de suporte ou entrando em contato pelo WhatsApp.
Como encontrar o número de série?
O número de série geralmente está localizado na etiqueta na parte traseira ou inferior do seu equipamento. Em alguns modelos, também pode ser encontrado na BIOS.
Como abrir um chamado de suporte?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte informando o número de série do produto e uma descrição detalhada do problema.
Como acompanhar meu atendimento?
Após abrir um chamado, você receberá um número de protocolo. Use este número para consultar o andamento pelo WhatsApp ou e-mail.
Quais documentos são necessários para garantia?
Para acionar a garantia, tenha em mãos a nota fiscal do produto, o número de série do equipamento e um documento de identificação com foto.